IT-Systeme und Netzwerke sind sensible Punkte, weswegen Defekte möglichst nicht oder nur kurz auftreten dürfen. Wir können nicht immer vor Ort sein, stehen unseren Kunden aber trotzdem jederzeit zur Verfügung.
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Wartungs- und Supportverträge geben Ihnen die Sicherheit, durch proaktive Maßnahmen und vertraglich zugesicherte Reaktionszeiten, die Ausfallzeiten Ihrer IT-Infrastruktur zu minimieren.
Anbei ein Überblick unseres Portfolios aus sich ergänzenden Dienstleistungsverträgen:
Einzelauftrag
Hotline Basis - 7-18 Uhr (werktags)
Hotline Premium - 7x24 Stunden
Secure Monitoring Service (SMS)